Contrairement à l’idée reçue, l’hébergement Magento n’est pas extrêmement coûteux. En tant que plateforme Open Source, Magento peut être installé sur un serveur VPS avec 4 cœurs CPU et 16 Go de RAM, ce qui coûte environ 30 dollars par mois. Cela ne signifie pas pour autant que les entreprises qui paient plusieurs milliers de dollars par mois pour leur hébergement surpayent. Chaque cas nécessite une analyse individuelle.

Dans cet article, nous allons diviser les hébergements Magento en cinq catégories et discuter de leurs avantages et limitations.

Dans cette catégorie, on trouve principalement des hébergements VPS et mutualisés, qui n’offrent aucun support technique ou un support très limité. En cas de panne, la réaction des administrateurs peut prendre plusieurs jours. À ce prix, il ne faut pas s’attendre à une surveillance du système ou à des optimisations automatiques.

C’est une bonne solution pour les personnes ayant des compétences techniques, capables de gérer leur propre serveur et d’assurer sa stabilité. Cependant, il ne fait aucun doute qu’une boutique Magento peut fonctionner sur de telles ressources, et ce, de manière rapide et fluide.

Dans cette gamme de prix, vous payez généralement séparément pour les ressources cloud et la gestion du serveur. Les hébergeurs spécialisés dans Magento proposent souvent des services supplémentaires tels que :

• Assistance par des administrateurs Magento,
• Migration de la boutique vers un nouvel environnement,
• Optimisation des paramètres de base.

Cependant, l’optimisation de la boutique reste sous votre responsabilité. Il est important de s’assurer que :

• Le temps de chargement des pages sans cache ne dépasse pas 1,5–2 secondes,
• La boutique n’est pas surchargée de modules inutiles,
• Le serveur est régulièrement optimisé.

Le support dans cette catégorie est meilleur, mais il ne couvre pas les problèmes avancés comme les goulets d’étranglement de la base de données ou l’optimisation de la communication entre les services.

L’essentiel est de choisir un hébergeur qui connaît bien Magento et qui est spécialisé dans son hébergement.

Dans cette catégorie, on trouve des hébergements à haute disponibilité (HA). La configuration comprend :

• Des serveurs de base de données séparés (master et slave),
• Des machines dédiées pour Redis, Elasticsearch et Varnish,
• Une architecture évolutive garantissant la continuité du service.

Ce type d’hébergement minimise les risques d’interruptions et assure la stabilité et la continuité du fonctionnement de la boutique. Avec une solution HA, les données de votre boutique sont constamment copiées entre deux bases de données. En cas de panne de l’une d’elles, le système bascule automatiquement sur l’autre, évitant ainsi une interruption prolongée du service.

Dans cette gamme de prix, vous bénéficiez de :

• Plusieurs serveurs web pour gérer le trafic,
• Une surveillance des serveurs et des applications,
• Un SLA avec un temps de réponse de 15 minutes en cas de problème critique.

Cette solution est destinée aux boutiques accueillant des milliers d’utilisateurs simultanément et nécessitant une stabilité ainsi qu’une assistance technique garantie.

La différence principale avec la catégorie précédente réside dans un SLA nettement amélioré, un support technique plus réactif et une expertise approfondie des équipes d’assistance.

Les plus grandes boutiques en ligne avec une portée mondiale utilisent des solutions avancées, telles que :

• Des serveurs frontaux dédiés,
• Des CDN spécifiques pour chaque région,
• Un équilibrage de charge avancé,
• Un support avec un account manager dédié et une équipe technique.

Ces solutions sont essentielles pour les boutiques générant des millions de dollars de chiffre d’affaires et nécessitant des performances garanties.